Ruben Bruens op 21 januari 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Op 8 december heeft de klager een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar tot op heden (21-01-2024) is deze nog niet ontvangen. De bestelling zou verzonden zijn, maar lijkt vast te zitten in het verzendproces. Pogingen om contact op te nemen met Fruugo of een melding te maken via de website zijn mislukt, en de klager verlangt either de levering van de bestelling of een terugbetaling.
Wij hebben op 8 december een bestelling geplaatst bij Fruugo.
Nog altijd (d.d. 21-01-2024) hebben wij niets ontvangen.
De bestelling zou verzonden zijn, echter onderweg ergens blijven steken.
Op de site van Fruugo kunnen wij geen melding doen, omdat we dan een foutmelding krijgen.
We willen of alsnog de bestelling ontvangen, of ons geld terug.
Fruugo is telefonisch of per mail niet te bereiken!!
geld terug of product alsnog leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
