Diana van der Kruijk op 14 september 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een rugzak besteld bij Fruugo, maar deze is nooit geleverd. Er is geen afleveringsmail of bericht over een gemist aflevermoment ontvangen, en na retourzending is er geen verdere communicatie over de status van de bestelling.
Bestelling (rugzak) nooit ontvangen. Zou het beste aflevermoment hebben gemist. Geen afleveringsmail met datum en tijdvak en geen niet thuis bericht ontvangen. Pakket is retour gestuurd en zou opnieuw worden aangeboden. Niks meer vernomen.
Het betaalde bedrag E 47,44 retour gestort op rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
