Klacht: Bestelling niet geleverd

Yett op 15 augustus 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft op 7 augustus een bestelling geplaatst bij Fruugo, met de verwachting dat deze binnen 24 uur verzonden zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin de klant een onduidelijk antwoord ontving, is de klant bezorgd dat de bestelling van €83,46 nooit zal aankomen en uit onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Na meerdere keer gemaild te hebben naar Fruugo, en een heel vaag antwoord te hebben ontvangen ben ik het zat! Ik heb zondag 7 Augustus een bestelling geplaatst (er stond bij ‘binnen 24uur verzonden’ en ik heb nogsteeds geen mail met verzendbevestiging en ook geen pakketje ontvangen. Ik heb voor €83,46 euro besteld. En ben nu heel bang dat ik mijn bestelling nooit binnen ga krijgen.
Hele slechte service!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn pakket binnen 3 dagen geleverd word of binnen 3 dagen mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yett
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten