[email protected] op 11 januari 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft zijn bestelling niet ontvangen en ondervindt problemen bij het indienen van een verklaring voor de niet-levering. Ondanks herhaalde pogingen om het formulier in te vullen, verschijnt er dagelijks een foutmelding. De klant merkt op dat er geen contactmogelijkheden, zoals een telefoonnummer of chat, beschikbaar zijn om hulp te krijgen.
Mijn bestelling heb ik niet gekregen. De verklaring ven net levering heb ik ingevuld, maar elke dag staat er dat er een fout is opgetreden en ik deze dus niet kan inleveren. Er is geen telefoonnummer, chat o.i.d. te vinden dus ik heb nu niets.
als ik mijn bestelling krijg of anders mijn betaling geretourneerd krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
