Turkankarakas op 28 februari 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fruugo, die voor de 26e geleverd zou worden, maar op de 28e is het product nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en ontvangt een betaalverzoek voor een product dat nog niet is geleverd.
Ik heb een bestelling geplaatst en het zou voor de 26e in huis komen. Wat al best laat was voor mij. Het is ondertussen de 28e en het is nog steeds niet binnen. Er is geen klantenservice waar ik ze op kan bereiken zowel telefonisch als via de mail niet. Maar ik krijg wel een betaalverzoek dat ik al voor het product moet gaan betalen.
Als ik mijn pakketje binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
