Klacht: Bestelde artikel nooit ontvangen en ook geen geld retour

P Lamberty op 20 februari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant heeft op 12 januari een artikel besteld bij Fruugo, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om het bedrag terug te storten, is er geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Verschillende keren gevraagd om bedrag terug te storten van de bestelling
Deze is 12 Jan besteld en nooit ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Bedrag bestelde artikel graag retour op rekening
Was Carnavalspak
Carnaval is inmiddels voorbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P Lamberty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten