Klacht: annuleren bestelling

Betty Blaauw-Wouters op 24 september 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 24 september 2022

Een klant heeft vlooienbandjes besteld via Fruugo, maar annuleerde de bestelling de volgende dag vanwege eerdere negatieve ervaringen met producten uit China. Hoewel het bedrijf bevestigde dat de annulering in orde was en een terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en maakt zich zorgen dat dit niet zal gebeuren.

Mijn Klacht:

ik had vlooienbandjes besteld via fruugo. Omdat ik eerder erg slechte reakties van mijn katten kreeg op de producten uit China heb ik de bestelling de volgende dag geannuleerd, omdat ik er achter kwam dat Fruugo alles uit China bestelde. Het bedrijf waarbij besteld werd vond dit oke. Het berag zou worden terug betaald binnen 14 dagen, maar tot heden niets ontvangen helaas. Ik ben bang dat dit ook niet gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

terug betalen van het bedrag van mijn bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betty Blaauw-Wouters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten