Klacht: Afhandeling bezorging fout artikel

Bodira13 op 10 april 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 10 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de Fruugo site een Penny board gekocht. Helaas werd de foute kleur bezorgd. Dit via mijn account diverse malen doorgegeven aan de verkoper Ridge skateboards. Geen reactie! Ook via de klantenservice van Fruugo lukt het niet. Ik krijg wel reacties ik het Engels en dan weer in het Nederlands maar het wordt maar niet opgelost. De retourdatum is inmiddels verstreken. Via Paypal een geschil geopend. Tot op heden nog niks mogen vernemen van de verkoper én van Fruugo. Het heeft me al veel tijd en energie gekost om ook maar enige reactie van de verkoper te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het volledige bedrag wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bodira13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten