Titake op 18 januari 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft een item besteld dat na 1,5 maand nog steeds niet is aangekomen. Er zijn geen updates over de verzending en de klant kan geen aangifte doen in het helpcentrum vanwege een foutmelding, terwijl telefonische hulp ook niet beschikbaar is.
Het aangekochte item is al 1.5 maand onderweg.
Er komen geen nieuwe updates en geen nieuws.
Ik kan geen aangifte doen in het helpcentrum want dan komt er een foutmelding.
Telefonisch wordt je ook niet geholpen want je word via een automatische stem doorverwezen naar het helpcentrum waar je dus ook weer geen aangifte kan doen….
Het aangekochte item aankrijgen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
