Klacht: Aangekregen bestelling anders dan besteldee

Yanmar2020 op 16 maart 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een V8 motor in onderdelen, maar ontving in plaats daarvan een mini replica van een gegoten plastic motortje. De klant is teleurgesteld over de verkeerde levering en vraagt zich af wat te doen, aangezien hij in België woont.

Mijn Klacht:

Fruugo.com GBLA127EQ ULVERSTON
Ik had de V8 motor in onderdelen in een blikke doos 500 delig, besteld. Nu heb ik zojuist een mini replica gegoten plastic motortje, ontvangen van een koerierdienst.
Dit heb ik totaal niet besteld…
Wat gedaan nu?
Ik ben woonachtig in Belgie

Gewenste Oplossing:

Geld terug ofwel het echte spul waarvoor ik betaald/besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yanmar2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten