Klacht: 2pakjes zoek en mijn email zou niet bestaan

Nancy Damienne Wojciechowski op 19 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 19 mei 2022

Een klant van Fruugo meldt dat twee bestellingen niet zijn aangekomen en dat er problemen zijn met de e-mailcommunicatie. De klant ontving de melding dat het opgegeven e-mailadres niet bestaat, terwijl de track and trace-informatie van Yun Express aangeeft dat de pakketten op locatie zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

Pakjes niet aangekomen bestelling40613424 en 40613424,op email [email protected], dat niet zou bestaan dus kan geen kant uitjullie track and trace van yun express geeft aan dat het hier zou zijn,of briefje in brievenbus

Gewenste Oplossing:

Mijn pakjes,heb alle mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Damienne Wojciechowski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten