Klachten over Fotoalbum.nl

4 feb 2017 album voor 140 euro besteld en nooit ontvangen :( vele telefoontjes en mailtjes later nog niks. Aangifte gedaan van oplichting maar ook dat heeft niks opgeleverd. Lees meer

Ik heb recentelijk 3 keer hetzelfde fotoalbum besteld. De eerste twee keer ging goed, alleen bij het derde boek zijn de achtergrond foto´s helemaal onscherp en zijn er verder geen foto´s op de voorgrond afgedrukt. Ik heb nu de afgelopen... Lees meer

Kreeg fotoalbum zonder foto's, dus met blanco pagina's (22 maart besteld, €22,90) Bij melding nemen ze de klacht op met belofte om dit door te geven. Doorverbinden is niet mogelijk. Ook geen reactie op mail. Gevraagd geld terug te storten: ook geen reactie. Lees meer

Halverwege maart 2017 heb ik een fotoboek besteld bij fotoalbum.nl. Tot op heden heb ik niets mogen ontvangen. Aanvankelijk vond ik het al vreemd geen bevestiging van mijn bestelling te ontvangen, maar omdat ik via de site de voortgang kon... Lees meer

Maandag 27 maart 2017 ontving ik mijn bestelling, twee albums met zorg samengesteld voor mijn bejaarde ouders. Helaas zonder foto's!! Terwijl deze wel ge-upload zijn op de website. Na diverse telefoontjes, vraag via website verstuurd, persoonlijk gemaild krijg geen antwoord... Lees meer

Net als velen met mij: blanco boeken ontvangen. Alleen de bijschriften staan er in. De baas, Menno Eisenga, heeft al een half jaar geleden aan Radar beloofd dat de problemen opgelost zouden worden. Zo te zien zijn ze alleen maar erger... Lees meer

Jarenlang mooie boeken ontvangen van fotoalbum.nl. Helaas nu 5 blanco boeken ontvangen. Waarom reageren ze nu niet? Lees meer

Ik was heel ongeduldig en enthousiast aan het wachten, tot uiteindelijk op dinsdag 28 maart een pakketje werd bezorgd. Er zat een wit boekje in, volledig blanco. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd, via de site een formulier ingevuld, en tig keer... Lees meer

Ik heb 3 weken geleden op een maandag een fotoboek besteld bij Fotoalbum.nl. Een boek van 60 euro bestelling 2855751. Het boek was er 2 dagen later ,echter allemaal lege pagina's geen foto's alleen delen van teksten. Totaal mislukt dus.... Lees meer

Afgelopen jaren altijd bij fotoalbum.nl besteld en nooit geen problemen gehad. Nu ging het al mis bij het bestellen. Het leek of de betaling niet goed was afgehandeld waarna ik meteen een navraag heb ingediend. Hier nooit geen reactie op... Lees meer