Klachten over Fonq

Verkeerd geleverd artikel, per telefoon en mail onbereikbaar, zelf enorm pakket terug brengen naar postsorteercentrum, Fonq heeft geen idee of je iets terug hebt gestuurd, moet dmv mailen afschrift van post.nl Drie weken achterstand op retour. Geen enkele communicatie vanuit Fonq!! Lees meer

In januari een Velda pomp voor onze koi vijver gekocht (170 euro!) en na openen kwamen we erachter dat het pas gebruikt kan worden wanneer het water meer dan 12 graden is, dus besloten de pomp te bewaren tot het... Lees meer

Donderdag 04-07 een artikel bij Fonq besteld Beloofd word: voor 23.00 besteld, de volgende dag in huis. Keurig de zelfde avond nog een verzendbevestiging ontvangen. Tot zover ging het goed, als ik vervolgens op de tracktrace link klik die ik vind als ik... Lees meer

Vanochtend geprobeerd telefonisch contact te krijgen met fonQ . In het menu werd gezegd dat het erg druk was en dat de wachttijd gemiddeld 4 minuten was. Vervolgens heb ik ruim 20 minuten in de wacht gehangen , waarna de... Lees meer

Bedrijf is niet berijkbaar niet per mail niet per telefoon ,na 21 minuten in de wacht verbinding verbroken . Valt mij op dat als je hier of elders een klacht plaats dat ze dan wel reageren maar niet als je... Lees meer

Een maand geleden een bankje besteld .. zou via VidaXL geleverd worden ... nog niets ontvangen. Vida is onbereikbaar en Fonq telefonisch ook..op mijn mails wordt niet gereageerd. Lees meer

Op 18 augustus mail gestuurd met klacht over gekochte stofzuiger. Geen reactie tot nu toe (25 juni). Belachelijk. Zelfs telefonisch niet bereikbaat vanwege bijzondere omstandigheden??? Lees meer

Woensdag 12 juni (!!!) in de middag een vaderdagcadeau besteld. Voor 23:00 besteld, volgende dag in huis. Direct ontving ik per mail een bevestiging en betaalbevestiging, de verzendbevestiging nog niet. Deze volgde later alsnog. Via post.nl kon ik volgen dat... Lees meer

Ik beb vorige week voor 11 uur een koffiezetapparaat van melitta van bijna 1000 euro besteld bij fonq maar nog nooit ook maar enige mail ontvangen met gegevens van het product. Na 3 keer bellen word ik steeds van het... Lees meer

Mijn bestelling, een steba oven, is kapot geleverd. Ik heb afgelopen week twee keer een mail gestuurd, maar ik heb hier helaas nog geen antwoord op mogen ontvangen. Daarnaast heb ik ze twee keer gebeld, waarbij ik werd opgehangen, omdat... Lees meer