Bij Fonq zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Fonq.
Heeft u een klacht over Fonq? Ondanks het brede assortiment van dit online warenhuis en de snelle bezorgtijd kan er ook bij Fonq soms wel eens iets mis... Lees meer >
U kunt een klacht over Fonq indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Fonq.
Op Klacht.nl zijn in totaal 173 klachten over Fonq ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Woonwinkels.
Fonq lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 139 van de 173 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Fonq gaan over Online Woonwinkels. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Fonq door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Fonq reageert gemiddeld binnen 14 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Fonq niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 03 april 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Op 30 maart ontving ik mijn bestelling (strijkplank van Brabantia). Terwijl de verpakkingsdoos onbeschadigd is, haal ik een beschadigd product uit de doos. Op een plek maak ik de sealfolie open om met zekerheid vast te stellen dat de schade... Lees meer
Klacht van Narod op 03 april 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Vrijdag heb ik een activity tracker besteld. Er stond, vandaag besteld maandag in huis. Maandag met Fonq gebeld over het feit dat ik nog geen track & trace code had ontvangen. Nee dat zou kloppen want de levering was vertraagd...... Lees meer
Klacht van NicoenAnna op 13 maart 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Deze week een Magimix 3200XL foodprocessor besteld bij Fonq. Op de side staan bij de foto's van de Magimix 3 extra raspen afgebeeld. Dan mag je toch aannemen dat deze raspen onderdeel uitmaken van het pakket. Deze worden er echter... Lees meer
Klacht van Eckhart op 14 februari 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Een prullenbak besteld bij de Curverwebshop (onderdeel van Fonq). Aangegeven te willen betalen via Klarna. Prullenbak werd geleverd, tot zover prima. Helaas was de prullenbak defect, hierover contact opgenomen. Men kon mijn order niet vinden. Er kwam ook maar geen betalingsverzoek... Lees meer
Klacht van Hesham Moussa op 27 december 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Beste mensen, als ik nieuwe spullen online koop dat verwacht ik nieuwe spullen. Dit is nu de 3e keer dat Fonq spullen aan mij heeft verkocht met krassen en vlekjes terwijl ik hier 100% voor heb moeten betalen. Dit is... Lees meer
Klacht van Wonderlamp op 17 november 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Ik ben op de website misleid met de tekst "levering de volgende dag" en de tekst "op voorraad". Allemaal duidelijk te zien op de pagina van het betreffende product. Beter Bed (de leverancier) stuurt mij echter een bericht dat ze... Lees meer
Klacht van avitters op 25 april 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Een mooie houten buitenset gekocht, stoel en 6 tafels . http://www.fonq.nl/product/sens-line-toulouse-tuinset-200-cm/120185/ Vol goede moed in elkaar zetten. Tafel geen probleem. Eerste stoel, schroeven paste niet. Eindeloos geprobeerd toen maar boormachine en gaatje wat groter gemaakt. Volgende stoel precies zelfde... Lees meer
Klacht van Ik wens geen gebruikersnaam op 12 februari 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Ik heb ervaren dat de klachtenafhandeling van Fonq bijzonder moeizaam, tijdrovend en onzorgvuldig verloopt. Zij maken de door henzelf genoemde 'kernwaarden' - zoals "wij zijn er speciaal voor klanten" - niet waar. Vóór aanschaf van het product (een kweekkastje) zijn mijn... Lees meer
Klacht van Harry0669 op 09 februari 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Defect van recent aangekochte Wesco pedaalemmer gemeld. Na twee weken vraagt FonQ of ik foto's van het defect op wil sturen. Zo gezegd zo gedaan. Na een week de reactie of ik de pedaalemmer ter reparatie op wil sturen. Defect... Lees meer
Klacht van snader22 op 23 januari 2016 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Ik heb een artikel besteld bij Fonq.nl. Volgens de website was het artikel op voorraad. Dit betekent bij Fonq dat het binnen 24 uur geleverd wordt. Helaas was de volgende dag het artikel niet binnen. Ook had ik geen verzendbevestiging via... Lees meer