Klachten over Fonq

Heeft u een klacht over Fonq? Ondanks het brede assortiment van dit online warenhuis en de snelle bezorgtijd kan er ook bij Fonq soms wel eens iets mis... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 34 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Woonwinkels

100%
16 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
16 klachten opgelost
4.3 /10
21 stemmen
21

Tijdslijn

Levering die stuk is en leveringen naar verkeerde adressen

Klacht van op 25 september 2018 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Eerst wordt de levering stuk geleverd... De nieuwe levering is na 1.5 week nog steeds niet toegekomen 4 maal naar klantendienst gebeld en 2 maal naar verkeerd adres gestuurd Service trekt op niets Nog steeds geen pakket mogen ontvangen? Lees meer

Artikelen niet ontvangen

Klacht van op 27 augustus 2018 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Vorige week zaterdag een bestelling geplaatst welke vorige week maandag bezorgd zou worden. Donderdag mail gestuurd met de vraag waar bestelling blijft. Zaterdagochtend nog niets vernomen dus nogmaals gemaild. 's Middags mail retour ontvangen waarin excuses worden aangeboden en aan... Lees meer

Patton Kamado scheuren binnen de garantie

Klacht van op 26 juli 2018 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

In mijn Patton Kamado BBQ zitten scheuren in,ik heb 2 jaar garantie erbij gekregen(aankoop 27 Feb 2017). Ik heb al 2x een garantieaanvraag ingediend . de 1e keer totaal geen reactie,de 2e keer(ticketnummer 4380947)wel een reactie dat heten behandeling is bij... Lees meer

Kachel die niet werkt

Klacht van op 09 januari 2018 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Had kachel voor reparatie gestuurd omdat die bij de hoogste werking dikwijls na een half uur al uitviel. Ik heb die uiteindelijk na zes weken terug gekregen en het probleem is er nog steeds. Hun reparatietjes t zegt dat er... Lees meer

Geen levering / wel geld geind

Klacht van op 27 december 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Op 19-12 op website 3 dozenx4 spiegelau champagneglazen besteld. Op 23-12 gebeld, fonq had niet cerstuurd omdat er maar 2x4 glazen op voorraad had. Er zou een speciale zondaglevering worden gedaan. Het is nu woensdag 27-12 en nog niets ontvangen. Ik ben zeer ontevreden... Lees meer