Bij Fonq zijn in totaal 172 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 138 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.2/10 (67 stemmen). Dien een klacht in over Fonq. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over Fonq? Ondanks het brede assortiment van dit online warenhuis en de snelle bezorgtijd kan er ook bij Fonq soms wel eens iets mis... Lees meer >
U kunt een klacht over Fonq indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Fonq.
Op Klacht.nl zijn in totaal 172 klachten over Fonq ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Woonwinkels.
Fonq lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 138 van de 172 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Fonq gaan over Online Woonwinkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Fonq door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Fonq heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 67 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Fonq een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 67 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 172 klachten. Of Fonq betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Fonq niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1377297 op 16 september 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
24-08 een bestelling geplaatst en betaald bij fonq. Na enkele dagen heb ik een email gehad met daarin uitleg dat er een gasfles die ik ook had besteld, bij mijn bbq (wel handig als je een gas bbq besteld), niet... Lees meer
Klacht van J.T. Kannegiesser op 26 juli 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Vrijdag 21 juli een bestelling geplaatst, product was op voorraad en kon zaterdag geleverd worden, gezien dat we zaterdag niet op kantoor waren besloten we dit dan maar op leverdatum maandag de 24 juli te zetten. Betaald.... kregen we afgelopen maandagochtend... Lees meer
Klacht van V wijk op 08 juli 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Vandaag mijn pakket open gemaakt, had een pinjata voor de verjaardag van mijn zoontje bestelt, maar er zat een slaapzak in!! Gelijk gebeld en de pinjata zal nagezonden worden. Nu moest ik het pakket terugsturen, ik heb zelf geen... Lees meer
Klacht van Robbinho122 op 02 juli 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Ik heb afgelopen donderdag (29 Juni) op jullie website een JBL Charge 3 Portable Bluetooth Speaker Special Edition besteld ter waarde van 179,00. Ik heb hem ook ontvangen, maar de JBL Charge 3 ontbreekt. Echter zit er wel de orderbon... Lees meer
Klacht van JB2 op 19 juni 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
De facturatie van Fonq is erg onduidelijk. Ze sturen een factuur voor de leveringsdatum via mail. Toen ik een herinnering kreeg heb ik aangegeven dat ik de factuur die via mail gestuurd was zou doorzetten naar de administratie. Vervolgens is... Lees meer
Klacht van Shanna87@ op 12 juni 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
27 mei heb ik twee ligstoelen besteld via Fonq. Deze heb ik direct betaald en de levering zou tussen 3 en 9 dagen zijn. Inmiddels 12 juni en tot op heden geen bericht meer van Fonq ontvangen en ze zijn... Lees meer
Klacht van MercedesVonk op 02 juni 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
via de website een bestelling gedaan, volgens fonq Track&tTrace is het pakket afgeleverd o een bepaalde datum en tijd, maar er is niets ontvangen. Per mail om een getekende bon gevraagd, waar niet op is gereageerd, nogmaals een mail verstuurd... Lees meer
Klacht van Rottp op 27 mei 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Na logistieke problemen bij twee maal een retourzending, heb ik over 2 maanden (ja, echt!) gedaan voor het bedrag weer op mijn rekening stond. Sterk ondermaatse service! Want: a) onbereikbare telefonische klantenservice, met over de 15 minuten (!) wachttijd. Als je geluk... Lees meer
Klacht van Janvanheesch op 22 mei 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
We hebben een Karcher SE4001 besteld bij Fonq op 10-04-2017, de levertijd zou maximaal 9 dagen zijn maar inmiddels zitten we al 6 weken te wachten. Vandaag weer een mailtje ontvangen van Fonq dat de verwachte levertijd nu 07-06-2017 zal... Lees meer
Klacht van jnowee op 05 april 2017 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels
Samengevat: Bestelling niet bezorgd. Achterblijvende communicatie vanuit Fonq. (En middeleeuwse digitale ondersteuning.) - 11 februari een dure lamp besteld, mede vanwege de korte levertijd bij Fonq (hallogeenlamp kon ik goed gebruiken in de winter) - 20 februari een e-mail dat de levertijd... Lees meer