Klachten over Fonq

Op 20 dec bestelling gedaan met 2 kortingscodes. Een van abn en een uit kerstpakket van werkgever. Allebei de codes werken wil betalen alleen het systeem valt uit.Nogmaals geprobeerd alleen de codes werken niet meer!!!!!!!!!Klantenservice slecht bereikbaar.Super slecht voor webwinkel die... Lees meer

Nadat ik een defecte Ereader teruggestuurd heb(RMA) welke via POST NL (track and trace) afgeleverd was bij FONQ op 4 december 3:47 (ontvangsthandtekening heb ik) blijf ik maar aanmaningen van FONQ ontvangen. Zo ook weer vandaag. De tekst van de... Lees meer

Begin vorig jaar vond ik een Fonq kadokaart in de kast, meteen heb ik de geldigheid gecontroleerd en de waarde van de bon op de website die fonq daarvoor heeft. Deze site gaf aan dat de kaart een waarde heeft... Lees meer

29 Oktober zwart marmeren salontafel van €1200,- geleverd gekregen. Deze bleek volledig beschadigd te zijn, bij aflevering. Zelfs een hap middenin de tafel er uit. Binnen 1-3 weken zou er nieuwe tafel zijn. Tafel is nog wel via site te... Lees meer

Gisteren heb ik op Fonq een dekbed besteld: Silvana Spitsbergen 4-seizoenen Dekbed 240 x 200 cm Deze was afgeprijsd van 399 euro voor 159,60 euro. Een prima deal voor de aanstaande cyber sale. Enkele uren later zag ik dat het betreffende dekbed nu was... Lees meer

Leuke pannenactie, 2 voor de prijs van 1. Dus 2 pannen besteld met levertijd tussen 1 - 2 weken. De twee weken zijn al voorbij en meerdere mails verder over wanneer ik de pannen kan verwachten. Het enige wat je... Lees meer

Ik heb in augustus en staande lamp besteld bij Fonq. Twee dagen later werd de kap geleverd, zonder voet. Die bleek kwijt geraakt. Er is twee weken naar gezocht in het magazijn, veel contact geweest, en toen is toegezegd dat... Lees meer

Eerst wordt de levering stuk geleverd... De nieuwe levering is na 1.5 week nog steeds niet toegekomen 4 maal naar klantendienst gebeld en 2 maal naar verkeerd adres gestuurd Service trekt op niets Nog steeds geen pakket mogen ontvangen? Lees meer

Op 29 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Fonq, het product (een kapstok) was niet voorradig en zou op 7 september naar mij toe worden verzonden. Dit was uiteraard geen probleem. Vervolgens ontvang ik track and trace informatie per... Lees meer

Vorige week zaterdag een bestelling geplaatst welke vorige week maandag bezorgd zou worden. Donderdag mail gestuurd met de vraag waar bestelling blijft. Zaterdagochtend nog niets vernomen dus nogmaals gemaild. 's Middags mail retour ontvangen waarin excuses worden aangeboden en aan... Lees meer