Mijn Klacht:
Ik heb een kleur fiets besteld voor mijn kleindochter, maar deze kon niet geleverd worden. Na meerdere e-mails heb ik de bestelling geannuleerd en mij werd beloofd dat ik mijn geld van 295 euro terug zou krijgen. Nu zijn we weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. In het begin kreeg ik wel standaard e-mails terug, maar nu krijg ik geen reactie meer. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar. Deze situatie is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn geld van 295 euro zo snel mogelijk wordt teruggestort, zoals beloofd.
