klagera05fdbf1 op 25 augustus 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 16 augustus een jongensfiets besteld bij Fietsly, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie.
Op 16 augustus heb ik een jongensfiets besteld bij Fietsly, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om naar de verwachte leverdatum te vragen en heb op 19 augustus zes keer gebeld, maar kreeg geen reactie. De telefoon was steeds bezet en de voicemail was vol, waardoor ik geen bericht kon achterlaten. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.
Ik verzoek per direct mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fietsly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
