Mijn Klacht:
Fiber Nederland met recht moet ik zeggen dat ik nog NOOIT zo een ontzettend slecht bedrijf heb leren kennen! klantenservice is compleet dramatisch! Als (zakelijke) klant, of überhaupt als klant, een volkomen lachwekkende service aangeboden krijgen. Ok dus we hebben nu 500MB..? Hmm op wifi heb ik nog steeds de 35MB die ik altijd had via jullie.. Wifi kunnen jullie niet garanderen dus..snap ik ergens, maar dat het sneller gaat worden wanneer je je pakket omhoog gooit werd wel gegarandeerd aan de telefoon! een router aanschaffen helpt ook.. zo werd aangegeven, prima..bestel ik dat ding en zegt die amateur bij jullie aan de telefoon letterlijk: sorry maar wij bieden geen ondersteuning vanuit de klantenservice voor het instellen van ons modem met een router WTF!?!!?! )$()(@@ echt een aanfluiting en waarom, met zo ontzettend veel klachten, leren jullie niet van je fouten. Coolblue roept letterlijk: elke zichzelf respecterende internetprovider kan je in 30 sec. uitleggen hoe je die router koppelt..en anders bel je ons maar! Toch te bizar voor woorden! compleet lachwekkend hoe jullie werken! toch maar gewoon naar een volwassen bedrijf overstappen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn wifi werkt naar behoren (bij een abbo van 500 mb zou ik toch zeker 300 MB op wifi moeten halen!) en ik gewoon uitleg krijg over hoe je de router op Bridge modus zet!
