Mijn Klacht:
Meerdere keren hebben wij gepoogd om fiber te bereiken ivm slechte WiFi en tv functies, w.o. Replayfunctie die slecht werkt als ook terugkijken geeft problemen met het beeld, deze hapert.
We hebben dit al zo vaak aan gegeven, maar Fiber geeft niet thuis, stuurt een mail dat wij moeten bellen naar nr. 020 760 50 40.
Hier nemen ze vervolgens nooit op.
Dit gaat al maanden zo.
Nu komen we er achter dat de WiFi weer niet goed werkt, dat we vervolgens op ons telefoonabonnement moeten internetten, met forse kosten tot gevolg.
Wij zijn er klaar mee.
We willen weg bij Fiber, maar ook restitutie van de maanden waarin zij een slechte kwaliteit leveren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we zsm weg kunnen bij Fiber met restitutie voor de slecht geleverde kwaliteit.
