Klacht: seat belts niet ontvangen

jo steine op 19 februari 2013 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant heeft een duo pack seat belts besteld bij fabrieksprijs.com en het bedrag van € 8,71 is drie dagen geleden afgeschreven. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en staat er op de website vermeld dat de status "wacht op betaling" is, ondanks de afschrijving.

Mijn Klacht:

besteld duo pack seat belts incl verz. € 8,71
en dit bedrag is 3 dagen geleden van mijn rekening afgeschreven.
nog niets ontvangen en op hun site sta ik onder wacht op betaling
bestelnummer 1000004313

Gewenste Oplossing:

ik had graag de seat belts of anders € 8,71 terugstorten
groet jo steine

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)