Grizzla op 11 november 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 7 augustus 2012 een camera lens hood besteld bij fabrieksprijs.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar. De totale kosten van de bestelling bedroegen €16,80.
Ik heb een bestelling gedaan op 07-08-2012, onder bestelnr #1000003542. En heb nog steeds niets ontvangen, het ging om een MASSA EW-78E Camera Lens Hood Bayonet Mount voor Canon EF 15-85mm f/3.5-5.6 IS USM (Zwart). Maar kan Fabrieksprijs niet bereiken. telefoonnr werkt niet en ze reageren niet op e-mail. De kosten incl verzendkosten waren €16.80.
Graag zou ik mijn geld terug krijgen.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nu Product ontvangen, na bijna 4 maanden. Verder geen enkele reactie van het bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
