Klacht: Opgelicht of niet

joeenjoe op 05 september 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2012

Een klant heeft op 20 juli 2012 een Super Mario knuffel besteld via fabrieksprijs.com, maar de bestelling is nog steeds niet geleverd. De klant ontvangt geen reactie op e-mails en het opgegeven telefoonnummer lijkt niet te bestaan, wat leidt tot de indruk dat er mogelijk sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Bestelling #1000003402

Besteldatum: 20th Jul 2012

Deze bestelling is gemarkeerd als In Behandeling
Uw bestelling bevat:

1 x 20cm Super Mario Knuffel (Blauw)
nog steeds niet geleverd .op mail wordt geen antwoord gegeven telefoon nummer bestaat niet .tja dan denk je toch echt dat je opgelicht wordt.

Gewenste Oplossing:

Of lever het product of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)