Klacht: Knuffels betaald en (nog steeds) niet geleverd

vdlingen op 02 september 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 september 2012

Op 22 juli 2012 heeft de klager twee cars knuffels besteld en betaald via IDEAL, maar tot op heden, 2 september 2012, is de levering nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, en er wordt niet gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

22 juli 2012 hebben wij 2 cars knuffels besteld en meteen betaald via IDEAL (16,82). Nu (2 sept 2012) nog steeds niets geleverd gekregen. Telefonisch neemt het bedrijf nooit op en op mails wordt ook niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Knuffels leveren of geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)