hurk op 21 mei 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 23 april een bestelling geplaatst bij fabrieksprijs.com voor een product dat op voorraad zou zijn. Op 21 mei had de klant nog steeds geen informatie ontvangen over de verzending en kreeg geen reactie op e-mails en telefoontjes.
ik heb op 23 april een bestelling geplaats van een product wat voorradig zou zijn. inmiddels is het 21 mei en ik heb nog steeds niks vernomen. De laatste mail die ik ontving staat “wacht op verzending”. Er wordt niet gereageerd op mails en telefoontjes!
Ik wil gewoon mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
