blubblub op 30 augustus 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft kabeltjes besteld bij fabrieksprijs.com, maar ontvangt deze niet. Ondanks bevestiging van de bestelling is er geen levering en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar; ook e-mails komen retour. De klant vermoedt dat er sprake is van oplichtingspraktijken, gezien de vele klachten over het bedrijf.
Bij fabrieksprijs.com enkele kabeltjes besteld voor de telefoon. Wel mail ontvangen dat de bestelling was geplaatst echter de kabeltjes willen maar niet komen. Telefonisch niet te bereiken, gestuurde mails komen retour. Kortom effe gaan zoeken en ja hoor alleen maar klachten…. “geen levering, geen contact etc etc” begint te lijken op oplichtingspraktijken.
Excuses en alsnog leveren van producten. Bij geen oplossing zal aangifte gedaan worden bij de politie.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
