Klacht: geen gehoor terug

hettepetje op 28 april 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij fabrieksprijs.com, maar ontvangt geen reactie op zijn drie e-mails waarin hij vraagt naar de status van zijn bestelling. De klant maakt zich zorgen over de afhandeling van zijn order.

Mijn Klacht:

ik heb vorig weekend besteld en betaald
ondertussen al 3 x gemaild wanneer ik mijn bestellling kan verwachten
maar krijg geen reactie terug helaas
zie het somber in

Gewenste Oplossing:

dat het alsnog geleverd word of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)