Klachten over Extra@home

Via fietswinkel.nl fiets besteld. 22/07 krijg ik een mail van extra@home dat de fiets 23/07 geleverd zal worden tussen 07.59 en 11.59. Heb hiervoor een ochtend vrij genomen van werk. 12.30 nog niet afgeleverd. Met klantenservice gebeld waar ik te horen krijg... Lees meer

Via fietswinkel.nl fiets besteld. 22/07 krijg ik een mail van extra@home dat de fiets 23/07 geleverd zal worden tussen 07.59 en 11.59. Heb hiervoor een ochtend vrij genomen van werk. 12.30 nog niet afgeleverd. Met klantenservice gebeld waar ik te horen krijg... Lees meer

Na een vervelende ervaring met het leveren van een bestelling dit weekend ben ik vol goede moed een andere bestelling gaan plaatsen bij een ander bedrijf in de hoop dat ik nu dan toch van mijn tuinset kan gaan genieten.... Lees meer

Sms ontvangen met bezorgtijd 21 juli 2014 tussen 08.33u en 10.33u. Mooie specifieke afspraak zonder enig voorbehoud, echter de afspraak werd niet nagekomen, chauffeur meldde zich om12.10u bij mijn woning, maar ik was afwezig. Ik kreeg hierover een voicemailbericht op mijn... Lees meer

op maandag 21-07 zou er tussen 12:30 en 12:30 een wasmachine en een stofzuiger bezorgd worden .ik werd hier via een sms op de hoogte gebracht van de bezorgtijd . Op 21-07 was ik aanwezig en om 13:00 uur nog niks... Lees meer

Voor de tweede keer is vandaag de afspraak die met ons is gemaakt over de levering niet nagekomen. Afgelopen vrijdag hebben wij ons ongenoegen al duidelijk gemaakt bij de klantenservice van Blokker. Vrijdag hebben wij zeker een uur telefonisch contact gehad... Lees meer

Op 17 juli 2014 heb ik bij wehkamp een bed besteld. Volgens de wehkamp zou de bestelling op zaterdag 19 juli 2014 bezorgd worden. De bestelling is via de Wehkamp overgedragen aan Extra@home. Ik kreeg van Extra@home netjes een smsje met de... Lees meer

Bezorging ruim 2 uur te laat. Beschikten niet over juiste gereedschap. Wilden ijskast ingepakt laten staan in verband met achterstand in bezorging, handig als je alleen bent? Op verzoek toch uitgepakt, maar niet waterpas gezet, Wasmachine is ook niet... Lees meer

12-7 zouden extra@home een retourzending komen ophalen. Netjes een bericht gehad tussen 1 en 3 komen ze. Niet komen opdagen, gebeld. Ze gingen het onderzoeken waarom de chauffeur er niet was, wordt teruggebeld. Teruggebeld door extra@home wisten ook niet waarom... Lees meer

Een fiets besteld via internet. Vandaag zou deze bezorgd worden. Gisteravond om 22.00 uur keurig een sms ontvangen met het tijdstip waarop de fiets bezorgd zou worden: tussen 12.30 en 16.30 uur. Omdat ik moest werken heb ik mijn zoon... Lees meer