Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aniza op 30 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister, 29 oktober 2014, heb ik een bestelling gedaan bij de Mediamarkt. Vandaag heb ik in de ochtend bericht gekregen dat deze bezorgd zou worden tussen 13:20 en 16:20 vervolgens om 15:15 een sms gekregen dat de bestelling vertraagd was... Lees meer
Klacht van volkert_g op 29 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond sms ontvangen dat goederen vandaag geleverd zouden worden. Tussen 14.30 en 17.30 uur. Het is nu 20.00 uur en niets geleverd. Ook niets gehoord. Lees meer
Klacht van Maikel865 op 28 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou onze hoekbank geleverd worden door Exrta@home. Na eerdere goede ervaringen met tijdvakken en smsjes vandaag geen goede ervaring. De bezorger zou tussen 9.49 en 12.49 komen. Om 11.33 uur kreeg ik een smsje dat de bezorger om 11.43... Lees meer
Klacht van ashijan1 op 27 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik hen op 27 oct een gasfornuis besteld zou afgeleverd krijgen. Ik heb een dag eerder sns gegad dat de artikel tussen 13.00 een 16: 30uur mijn oude gasfornuis moet mee dus ik heb hem canaf 14:00 ontkopeld. ... Lees meer
Klacht van vandenbussche op 27 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
donderdag 23/10 ging deze schitterende firma een tafel leveren (gekocht en betaald bij home 24, 9 weken geleden) maar van de levering nog niks gezien ,vandaag hetzelfde liedje .bij deze weten we nu dat deze tafel gewoon niet bestaat en... Lees meer
Klacht van vandenbussche op 27 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
donderdag 23/10 ging deze schitterende firma een tafel leveren (gekocht en betaald bij home 24, 9 weken geleden) maar van de levering nog niks gezien ,vandaag hetzelfde liedje .bij deze weten we nu dat deze tafel gewoon niet bestaat en... Lees meer
Klacht van negombo op 24 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 24 oktober zou tussen 08.30 en 10.30 de koelvriescombinatie worden gebracht. Om 10.15 kreeg ik telefoon dat het apparaat niet in de auto stond dus niet zou komen. Ik ging niet akkoord en werd mij beloofd een oplossing te... Lees meer
Klacht van Gosia Kuling op 24 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een wandmeubel bij otto besteld, wou op een andere adres ontvangen ,met extra@home gebeld en te horen gekregen dat het niet kan ,annuleren was het oplossing. met otto gebeld maar daar zeiden ze dat grote artikels mogen op andere adres geleverd... Lees meer
Klacht van silviaB op 22 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij bol.com een wasmachine gekocht en daarbij 15 euro betaald voor volledige service, dit wil zeggen bezorgen, uitpakken en installatie. Echter was ik die dag aan het werk en de kinderen hebben de bestelling ontvangen, echter is de wasmachine... Lees meer
Klacht van AudreyTitaley op 21 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij kregen maandag 20 oktober omstreeks 21.30 een mail van extra@home dat ze dinsdag 21 oktober tussen 10.53 en 13.53 ons pakket zouden komen leveren. Mijn man heeft hiervoor speciaal vrij genomen omdat het een slaapkamer voor onze dochter betrof.... Lees meer