Mijn Klacht:

Zaterdag 8 november kreeg in sochtends een sms en email dat diezelfde dag mijn televisie besteld bij wehkamp tussen 18.42 en 20.42uur zou worden bezorgd.
Ik heb tot 23.30 gewacht op de bezorgers maar helaas is er niemand aan de deur geweest.
Op de site word vermeld dat als er vertraging of wat dan ook dat ik hier bericht van zou moeten krijgen.
Echter heb ik geen sms of email ontvangen dat dit zo is.
Ik heb €30 verzendkosten betaald voor een service die ze niet nakomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket zsm ontvangen en ik wil mijn betaalde verzendkosten terughebben.