Mijn Klacht:
Na het verzenden van een pakket van PostNL werd deze overgenomen door Extra@home. Na 5 dagen Terwijl het normaal maar 1 dag zou duren. Werd het pakket eindelijk volgens Track & Trace afgeleverd. Tot mijn verbazing kon de bezorger 2 keer het adres niet vinden terwijl deze gewoon klopt(meerdere malen gecheckt). Dus nu al een week veder werd het pakket retour gestuurd. Maar daar is het pakket nu al meerdere dagen. Na meerdere keren bellen konden ze bij de klanten service niet helpen. Ik weet nu niet waar het pakket is en wanneer of waar die wordt bezorgd. Mijn klant waarna het pakket gestuurd was heeft ondertussen geen belang meer bij het pakket omdat hij het binnen 1 week nodig had. Wat mij 900 euro schade oplevert en ben de verzendkosten ook kwijt terwijl het adres klopt op het pakket.
Uiteindelijk ben ik nog nooit zo slecht behandeld.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket weer terug heb en na eventuele schade vergoeding
(10)
