Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S wybenga op 01 april 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Daar sta je dan de hele dag wachten op je nieuwe bed! Oude bed er vast uit want de bezorger is met 7 pakketten onderweg! Ding dong! De deur bel daar is het bed! Helaas hebben ze maar 6 dozen... Lees meer
Klacht van De eiland op 31 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na uitnodiging vanuit Extra@home voor maken van een afspraak niets meer gehoord. Geen bericht meer ontvangen binnen wel tijdsbestek de bestelling vandaag zou komen. Dit is al de 2 de keer dat ze ons hebben laten wachten de hele dag... Lees meer
Klacht van royvoskuil op 31 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Anderhalve week geleden heb ik bewust op 30 maart afspraak gemaakt voor levering van mijn oven. Deze datum had ik bewust gekozen in verband met verhuizing. Kreeg netjes in de ochtend bericht dat de levering tussen 14.45 en 17.15 zou... Lees meer
Klacht van groentebeer01 op 30 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag zou er een pakket worden afgeleverd voor onze dochter die morgen 2 jaar wordt. Hele middag voor vrijgekomen zodat ik er zeker van ben dat het afgeleverd kan worden. Gebeld met klantenservice en die contact gehad met bezorger en... Lees meer
Klacht van Taniavo op 29 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo ik heb een klacht over postnl @ home ik heb vandaag een bank gekregen maar ze hebben hem niet uitgepakt. Ik vroeg ze of ze dat wilden en ze zeiden dat ik dat zelf moest doen. dit was... Lees meer
Klacht van Rvecreative op 29 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 29 maart 2021 van 1600 tot 1900 zou een fiets worden afgeleverd als verjaardagscadeau. Specifiek vandaag zou die afgeleverd worden om de verassing te laten blijken. Heel de dag thuis gezeten, geen enkel moment weg geweest.. maar geen... Lees meer
Klacht van Elienveldhuizen op 29 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste leverdag werd mijn bestelling zomaar geannuleerd nadat ik via de sms had gevraagd of het in de ochtend geleverd kon worden. Toen ik hier achteraan belde, bleek de chauffeur weer op weg naar huis en was er geen... Lees meer
Klacht van jhannahm op 27 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De verwachtte levertijd was in de ochtend. Ik heb de hele dag lopen wachten, niks gehoord/niet gebeld en vervolgens kreeg ik aan het einde van de dag te horen dat het niet lukte en dat ze het over een paar... Lees meer
Klacht van Ans1958 op 20 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verkeerde pakket geleverd. Bezorgers waren erg gehaast. Ik heb meteen gebeld en geappt maar je krijgt gewoon geen reactie! Waardeloos dus!! Tot op heden zit ik met een enorme doos in mn huis met daarin een kast die ik niet... Lees meer
Klacht van michelhome24 op 11 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijnheer , Mevrouw betreft levering / (order: 0085996003 ) Vooreerst wil ik meegeven dat het een levering was van een meubelstuk dat → tot in de woning ← zou worden geleverd zoals werd beloofd en afgesproken !!! Dit is nu de... Lees meer