Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Varcha op 03 maart 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb laminaat en plinten bij karwei besteld. Deze bestelling is in twee gesplitst. Waarschijnlijk omdat het laminaat uit een andere voorraadcenter komen. Beide producten zouden vandaag geleverd worden. Laminaat in de ochtend en de plinten in de avonduren. Het... Lees meer
Klacht van De Vos verf op 19 februari 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij missen een pakket. Een klant heeft een bestelling retour gedaan van 2 dozen. 1 doos is aangekomen. Gaat om 3SBLCR570181579 Zitten 3 rollen glasvlies behang in. Op de tape op de doos staat de Vos Verf. Lees meer
Klacht van Merelbb op 12 februari 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik sta nog steeds versteld hoe slecht er wordt omgegaan met klanten door dit bezorgbedrijf. Wasmachine besteld, vergaderingen afgezegd voor de bezorging maar ze kwamen niet opdagen. Zelf moeten bellen, ander moment moeten vinden voor de dag erop. Vervolgens komen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Online kruiwagen gekocht bij de Gamma, deze wordt vies (modder) en beschadigd (paar diepe krassen in de kunststof bak) en met krassen op het metaal geleverd. Gebeld met Post NL en 25 minuten in de wacht gestaan, vervolgens door hun... Lees meer
Klacht van albert de haaiju op 18 januari 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik verstuur een sticki zonder waarden. komt geopend aan en sticki is gestolen. bel naar klantenservice 10 minuten a 90 cent dit is al vast 9 euro en nog geen contact. Lees meer
Klacht van Fwaltmans op 06 januari 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 31 december hebben 2 bezorgers van PostNL Extra@home 2 haarden bezorgd van de Gamma. Ik had nog een haard liggen wat geretourneerd moest worden naar de Gamma (met retourlabel erop) en heb de bezorgers gevraagd of dit gelijk via... Lees meer
Klacht van ericaheij op 28 december 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Engelssprekende bezorgers brachten onze doelkast. Dit ging al niet erg zachtaardig. Vol gewicht duwde ze hem door onze voordeur. Echt bij uitpakken hebben we zware schade aan de koelkast. Onderin een deuk zo groot dat zelfs de stelschroef om de koelkast waterpas te... Lees meer
Klacht van R.J.25 op 18 december 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een garderobe set gekocht en deze is geleverd met extra@home van post.nl. bij de levering was een verkeerd pakket, deze was voor iemand anders bestemd, stond ook op het etiket. Deze bezorgers hadden haast en probeerden zichzelf in... Lees meer
Klacht van Van Hek op 07 december 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Schandalig. Bezorgtijd werd steeds later. Stond zelfs op tussen 21.25 en 21,55. We zijn met twee personen thuis. En in één keer staat de status op er was niemand thuis!!! Buitenlamp aan,gang licht aan. Niet normaal toch? Lees meer
Klacht van J555 op 02 december 2020 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 november heb ik 41 pakketen laminaat besteld voor mijn nieuwe woning. Deze zouden afgelopen dinsdag middag bezorgd worden op het nieuwe appartement, ik heb voor deze gelegenheid speciaal de middag vrij geregeld van werk, zodat ik deze in... Lees meer