Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tamara_B op 21 juni 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het begon al dat de leverdatum niet werd nagekomen en ik er zelf anderhalve week achteraan moest voordat er een nieuwe leveringsdatum kwam. De bestelling stond al wel bij PostNL Extra@Home, maar ze hadden geen idee wanneer ze er naar... Lees meer
Klacht van SpNoord op 04 juni 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket bij post.nl gebracht en daarna wat ik niet begrijp doorgezet naar Extra@Home .Na een week maar gaan bellen , hebben ze de gegevens van de klant nodig ? staat toch op de doos anders weet je niet dat het... Lees meer
Klacht van Ismailhome24 op 31 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een datum geprikt met Postnl.extra om mijn bankstellen in ontvangst te nemen. Ik kreeg netjes een email in welke tijdsbestek ik de bankstel zou kunnen verwachten, ik kreeg bijna tegen de einde van de wachttijd nog een SMS... Lees meer
Klacht van MarkMo op 30 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending zou tussen 18:00 en 21:00 uur geleverd worden, om 17:30 bericht dat ons adres de volgende stops is, om 17:50. Tegen zessen bericht dat bezorgadres niet bereikbaar is. Chauffer Bilal wilde echter de verkeerde straat inrijden waar in 1... Lees meer
Klacht van Kien-on Tung op 28 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Bol.com 2 pakketten besteld (Airco raamafdichtingskit), verwachte gezamelijke aflevering. Raamafdichtingskit werd geleverd via normale route (PostNL), airco apart via PostNL Extra@Home omdat dit een groter pakket betrof, prima. Op de 25 26e mei mail bericht gekregen dat pakketten... Lees meer
Klacht van RickRoffel op 28 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week donderdag, 20 mei, een bestelling geplaatst bij een hengelsportzaak. Het pakket is dezelfde avond via Extra@home verzonden. Keurig de track en trace code ontvangen via de mail met afleverdatum 21-05-2021. Vervolgens via diezelfde track en trace nummer niks meer,... Lees meer
Klacht van G H op 25 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bank werd vanuit Duitsland overgenomen door PostNL extra@home. Eerst werd de levering (die uit twee zendingen bestond) naar twee verschillende depots gebracht waardoor de levering werd uitgesteld. Daarna kreeg ik het bericht dat de bestelling, zonder mijn consent was geretourneerd.... Lees meer
Klacht van Rapidow op 18 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
15 mei hebben de jongens van Extra@home mijn tv geleverd. Die zelfde dag viel me al op dat er op 3 plekken verf van het gloednieuwe meubel af was gegaan en een plek daarvan is zelfs het onderliggende materiaal afgeschaafd!... Lees meer
Klacht van Taling11 op 17 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Jysk kasten gekocht, zouden 14mei geleverd worden, s'nachts wordt door extra2home een mail verstuurd met tijdvenster levering, vervolgens een mail met geen levering nieuwe afspraak maken. Nieuwe afspraak gemaakt voor 17 mei, wederom een tijdvenster toegestuurd gekregen, vervolgens een... Lees meer
Klacht van dejongm op 08 mei 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
zouden vrijdag tussen 18.00 uur en 21.00 uur een koelkast ontvangen, maar volgens de chauffeur was aflever adres niet bereikbaar. terwijl er geen weg opbrekingen zijn in deze buurt. zitten nu met etenswaren die aan het bederven zijn Lees meer