Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SorayaV op 10 september 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 maanden geleden een afspraak gemaakt over de levering van een bed. Deze zou gisteren na lang wachten eindelijk geleverd worden. Mijn partner heeft hier tijdig een verlofdag voor gepakt en zat netjes thuis te wachten. Helaas kwam er... Lees meer
Klacht van kqz3000 op 09 september 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb eind augustus 2021 drie deels massief houten kasten besteld bij Home24, in totaal 15 pakketten (5 voor elke draaideurkast van ongeveer 150 kg per kast volgens de website). Er zijn in totaal drie leveringsafspraken gemaakt van tevoren met... Lees meer
Klacht van Wil Blom op 01 augustus 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee medewerkers van u kwamen ons pakket bezorgen, zij liepen de tuin en zette het pakket in de tuin. Het was een relaxstoel dus vrij zwaar. Mijn man leip naar de voordeur en de heren waren net van plan de... Lees meer
Klacht van Ongewenste gedrag op 01 augustus 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee medewerkers van u kwamen ons pakket bezorgen, zij liepen de tuin en zette het pakket in de tuin. Het was een relaxstoel dus vrij zwaar. Mijn man leip naar de voordeur en de heren waren net van plan de... Lees meer
Klacht van boyca op 29 juli 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb nu op drie datums bericht gekregen datum geprikt we zijn er bijna.. datums zijn 21/7.22/7. 23/7 op genoemde datum inderdaad de track en trace ontvangen ;dus die ook gevolgd tot mijn verbazing stond daar in dat chauffeur .bilal... Lees meer
Klacht van Tamara_B op 09 juli 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deel 1: Het begon al dat de leverdatum niet werd nagekomen en ik er zelf anderhalve week achteraan moest voordat er een nieuwe leveringsdatum kwam. De bestelling stond al wel bij PostNL Extra@Home, maar ze hadden geen idee wanneer ze er... Lees meer
Klacht van MRVI op 02 juli 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weken van tevoren een datum geprikt met deze club om een bankstel te leveren, daar bereidt je jezelf natuurlijk op voor. Laatste moment krijg je een e-mailtje met dat ze de bestelling niet konden traceren tijdens het laden... En dat... Lees meer
Klacht van Tanja O op 22 juni 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In eerste instantie nul aan service over bezorgdatum. Met moeite regel ik dat de bezorging door kan gaan op de door hen aangegeven datum en tijd en dan beweert PostNL Extra@Home doodleuk dat er niemand thuis was. Nou weldegelijk... Lees meer
Klacht van Bredevoort op 22 juni 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou er een pakketje bezorgd zijn bij mij op het pleintje op nm 19 stadsbroek om dat ze op het kaartje aangegeven dat ik niet thuis was om 11.50 maar was gewoon thuis dat kaartje hadden ze weer bij... Lees meer
Klacht van LisWoe op 21 juni 2021 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Bol.com een matras besteld welke op 10 juni bij postnl is binnengekomen, wegens formaat pakket is deze doorgezet naar extra@Home. Tot op heden staat bezorging op onbekend. Nu hoef ik niet op de grond te slapen maar mijn zoontje wil dolgraag... Lees meer