Klachten over Essent

Bij Essent zijn in totaal 1.566 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.420 opgelost (90%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 26 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (315 stemmen). Dien een klacht in over Essent. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Essent is een energieleverancier die u voorziet van gas en stroom.Ook kan Essent helpen bij het isoleren van uw woning of voorzien van zonnepanelen of... Lees meer >

50% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 24 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

50%
26 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
13 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Essent

Veelgestelde vragen over Essent

Hoe dien ik een klacht in bij Essent?

U kunt een klacht over Essent indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Essent.

Hoeveel klachten zijn er over Essent?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.566 klachten over Essent ingediend, waarvan 26 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.

Lost Essent klachten op?

Essent lost 90% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.420 van de 1.566 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Essent?

De meest voorkomende klachten over Essent gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 26 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Essent?

U kunt contact opnemen met Essent via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Essent actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Essent?

Essent heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 315 beoordelingen.

Is Essent betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Essent een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 315 beoordelingen en een oplospercentage van 90% over 1.566 klachten. Of Essent betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Essent op klachten?

Essent reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Essent?

Overstappen van Essent naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Essent Complimenten

Geen jaarafrekening ontvangen

Klacht van Gringosan op 15 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Geen jaarafrekening ontvangen voor afnemen stroom / gas voor het jaar 2013. Het voorschot bedrag is inmiddels wel aangepast. Ruim 3 weken geleden zou dit volgens een medewerker (in de email gemeld) binnen 2 weken geregeld zijn en zou de jaarafrekening... Lees meer

uwaanbod

eind afrekening

Klacht van henk2302 op 08 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

mijn eindafrekening klopt niet ik heb bericht gekregen dat ik € 288.41 terug zou krijgen. ik heb mar € 141.00 teruggekregen. Ik ben overgestapt naar nuon per 1-12-2013. Nuon heeft ook het voorschot van dec. 2013 afgeschreven. Volgens mij heb... Lees meer

Essent komt afspraken niet na

Klacht van Advirec1 op 06 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Ik kreeg medio 2013 een jaarafrekening voor gebruikte gas en elektriciteit: € 1700 bijbetalen. Dat terwijl er gebruik was gemaakt van de verbruiksmanager waardoor er een door Essent berekend voorschot werd betaald. Ook bleken gas- en elektriciteitsmeter onbetrouwbaar. Uiteindelijk werd... Lees meer

Afmelden bij Essent

Klacht van riniedepland op 09 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

(contactmoment 1) Wij hebben in oktober aan gegeven te gaan verhuizen en essent niet mee te willen nemen. Vervolgens gaf het meisje aan de telefoon aan dat we online toch even een verhuizing door moesten geven in verband met de... Lees meer

jaarafrekeng

Klacht van kasia.koster op 09 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

naar doorgeven van mijn meterstand bleek ik ruim 1800 euro te moeten bijbetalen terwijl ik dat jaar ervoor nog geld terug kreeg en mijn maandelijkse bedrag naar beneden ging op julie advies. dus kwam mijn dit vreemd over omdat ik niet... Lees meer

jaar afrekening 2013

Klacht van Cor en Jantina op 06 januari 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Wij hebben in onze ogen een veel te hoge afrekening gekregen en dan wel voor het gas in 2012 {416}kub en in 2013{1213}kub bij navraag krijg ik te horen dat dit normaal is omdat begin 2013 erg koud was maar... Lees meer

slapeloze nachten door essent

Klacht van nega op 31 december 2013 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Goedendag alle mensen essent voordelig helpt klanten volgens de reclame nou mooi niet,je wordt niet serieus genomen.Al zeker 10 jaar daar afnemers van maar bij geen oplossing vanuit hun zal dat zeer snel veranderen.Ze kwamen van enexis de standen opnemen... Lees meer