Klachten over Essent

Bij Essent zijn in totaal 1.566 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.420 opgelost (90%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 26 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (315 stemmen). Dien een klacht in over Essent. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Essent is een energieleverancier die u voorziet van gas en stroom.Ook kan Essent helpen bij het isoleren van uw woning of voorzien van zonnepanelen of... Lees meer >

50% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 24 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

50%
26 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
13 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Essent

Veelgestelde vragen over Essent

Hoe dien ik een klacht in bij Essent?

U kunt een klacht over Essent indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Essent.

Hoeveel klachten zijn er over Essent?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.566 klachten over Essent ingediend, waarvan 26 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.

Lost Essent klachten op?

Essent lost 90% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.420 van de 1.566 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Essent?

De meest voorkomende klachten over Essent gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 26 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Essent?

U kunt contact opnemen met Essent via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Essent actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Essent?

Essent heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 315 beoordelingen.

Is Essent betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Essent een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 315 beoordelingen en een oplospercentage van 90% over 1.566 klachten. Of Essent betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Essent op klachten?

Essent reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Essent?

Overstappen van Essent naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Essent Complimenten

Opzegvergoeding

Klacht van Kdenissen op 17 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Eind maart werd ik benaderd door een adviseur genaamd Rinse Krol omdat Essent mij terug zou willen hebben als klant. Nadat hij zijn praatje had gedaan vroeg hij mij een aanbieding te mogen mailen die ik nog altijd kosteloos... Lees meer

uwaanbod

Uitstel termijn betaling

Klacht van eavanmeerveld op 17 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Ik heb 1 x eerder een uitstel gehad over een maandtermijn. Nu hebben wij weer 1 maand achter, dit komt door financiele tegenslagen. Ik heb hierover net gebeld en kreeg te horen dat we geen uitstel meer konden krijgen, Ik... Lees meer

telefonisch benadering

Klacht van H.J. Paas op 13 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

L.S., Eergisteren 28-10-2015 werd ik benaderd namens Essent met een mooie aanbieding. Na een heel verhaal leek het wel iets, maar ik deelde haar mede, dat ik het niet allemaal meteen kon bevatten en dat ik na een bevestiging van dit... Lees meer

e thermostaat

Klacht van theo1974 op 12 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Al meer dan 29 jaar klant bij essent. Zou graag gratis e thermostaat ontvangen alleen is dit niet mogelijk. Ik betreur het dat bestaande en trouwe klanten niet eens iets kunnen krijgen... Lees meer

Inloggen lukt nog steeds niet

Klacht van chrisnov op 11 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Sinds juni al klant bij Essent. Ze zouden direct een account aanmaken. Niks gebeurd, Geprobeerd zelf aan te maken. Lukt niet (website blijft hanger). Na 4 maanden nog eens geprobeerd. Krijg nu foutmelding dat iban niet klopt, Maar eens bellen.... Lees meer

jaarafrekening

Klacht van Marisa Ferru op 03 november 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Na telefonisch gevraagd te hebben voor een betalings releging van de jaar afrekening, werd ik heel onvriendelijk en bot , en on wel willing te woord gestaan door Anneke van Diepen om 12 50 op 20 ockt 2015. Daarbij is het... Lees meer

Onterechte borg

Klacht van YvonneQ op 13 oktober 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Mijn moeder is sinds ongeveer een jaar klant bij Essent. Het probleem is begonnen toen bleek dat zij ineens een maand achterstond omdat de automatische incasso was stopgezet, ik heb toen gebeld en aangeven dat er is mis was gegaan... Lees meer