Klacht: Winterjas

[email protected] op 02 februari 2018 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een winterjas van Esprit, waarbij de capuchon steeds loskomt. Het artikel, met nummer EDC097CC1G012, werd op 21 november 2017 online aangeschaft in maat M.

Mijn Klacht:

De capuchon gaat steeds van de jas af.
Artikelnummer
EDC097CC1G012
Blauw maat m
Gekocht via internet op 21 november 2017
Fam.Sijpkes
Dr Bosstraat 36
4001 CK Tiel

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe rits erin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten