Laura153 op 18 mei 2018 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een broek besteld bij Esprit, maar ontving de verkeerde maat. Na het verwijderen van de kaartjes en het ontdekken van de fout, wil de klant de broek retourneren, maar Esprit biedt geen oplossing.
Ik heb een broek gekocht bij Esprit. Heb de verkeerde maat meegekregen, maar geen erg in gehad. Broek thuis aangetrokken, kaartjes eraf en toen ik er achter kwam dat het de verkeerde maat was gelijk uitgedaan. Helaas wil Esprit mij niet tegemoed komen en kan ik de broek niet meer retourneren.
Als ik gecompenseerd wordt of de broek voor de juiste maat mag ruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
