Mijn Klacht:
Ik koop al meer dan 12 jaar bij Esprit zowel winkel als online ( platinum kaart). Ik neem zelfs op de koop toe dat kwaliteit bij Esprit niet altijd meer een pré is en al veel naar meneer de kleermaker heb moeten brengen of 1x dragen en weggedaan.
Maar wat ik zeer beschamend vind en Esprit dit al enige tijd op mij kan botvieren is je lekker maken met kortingscode/ bonnen. Je online kleding uitzoekt, dat Esprit ook de laatste tijd in de war is met confectiematen te groot/ te klein… normaal?? Waardoor je 2 maten bestelt, althans ik wel, je korting krijgt vanaf betaald bedrag.
Dan blijkt dat maten niet de juiste zijn, retour Esprit, helaas mevrouw u valt buiten de korting!
Daar ik al jaren platinum pashouder ben weet ik ook dat dit in het verleden naast de vriendelijkheid niet zo was.
Jammer dat jullie zo de credits willen verdienen!
Gewenste Oplossing:
Wilde er een melding van maken, aangezien klantenservice inlichten geen verbetering oplevert.
Wellicht stoppen met bestellen als zeer trouwe klant.
