thibaut brigitte op 21 oktober 2016 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Esprit heeft een klacht ingediend over een t-shirt met lange mouwen dat na drie keer dragen verkleurt en gaat pluizen. Ondanks haar loyaliteit aan het merk, ervaart ze problemen bij de terugname van het artikel en vindt ze de reactie van de verantwoordelijke teleurstellend.
Na driemaal dragen verkleurt en pluist t-shirt met lange mouwen van Collection ter waarde van 40€. Dat vind ik niet kunnen. De verantwoordelijke doet moeilijk over de terugname. Ik koop al mijn kleding van het Esprit merk ik hoopte op wat meer begrip.
Aankoopbon ter waarde van mijn t-shirt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
