Klacht: kwaliteitsprobleem

[email protected] op 04 december 2017 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 4 december 2017

Hilde heeft bij Esprit twee truien, een jas en een broek aangeschaft, maar na slechts twee keer dragen zijn de truien onderaan uitgerekt en vertoont de jas al meteen donsverlies bij de naden. Ze uit haar bezorgdheid over de kwaliteit van de producten en vraagt zich af of de korting op de artikelen ten koste gaat van de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kocht bij jullie 2 truien en een jas.Zopas ook nog een broek..

Na 2 maal dragen zijn de truien onderaan super uitgezet en bij de jas kwam onmiddellijk al dons door de naden.

Het is leuk van bons te krijgen om korting te hebben maar hopelijk is dat niet de bedoeling om slechtere kwaliteit te leveren.

groetjes
Hilde

Gewenste Oplossing:

Normaal tevreden als de kwaliteit voldoet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten