Klacht: Jumpsuit

Boomer1980 op 27 oktober 2016 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 27 oktober 2016

Een regelmatige klant van Esprit heeft een jumpsuit aangeschaft die na slechts twee keer dragen niet meer goed past en als een zak om haar heen hangt. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om het kledingstuk terug te sturen, zodat het bedrijf het zelf kan beoordelen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben regelmatige klant ban jullie en ben tevreden maar ik heb in t voorjaar weet niet meer precies n jumpsuit gekocht bij jullie en heb hem maar 2 x aan gedaan want het model was er meteen uit t is een soort zak geworden om mij heen!
Ik vond m net weer terug in m’n kast en dacht ik gooi m weg maar dat is toch wel erg eigenlijk!

Hoop dat u er wat mee gaat doen, ik wil hem graag opsturen dan kunt u t zelf zien!

Alvast bedankt,

Groeten
Jm de smit-perukel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Voor de rest ben ik tevreden en koop al jaren bij jullie vandaar m'n reactie nu!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - graag uw antwoord!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten