Klacht: jeans broeken blijven afgeven

bos123 op 15 december 2018 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 15 december 2018

Een klant heeft twee jeansbroeken van Esprit aangeschaft, maar na meerdere wasbeurten blijven de broeken ernstige kleurafgifte vertonen. Hierdoor worden handen, meubels en vloerkleden blauw.

Mijn Klacht:

2 Jeans broeken gekocht en na meerdere keren wassen blijven de broeken ernstig afgeven. De handen, bank en kleden worden blauw.

Gewenste Oplossing:

Broeken terug nemen en geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten