Klacht: Jas niet meer te dragen na wassen

PetronellaBos op 14 november 2016 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 14 november 2016

Na het wassen van de jas volgens het wasvoorschrift, is de vulling in bulten komen te zitten, waardoor de jas niet meer te dragen is. De klant stelt dat de jas geen bescherming meer biedt tegen de kou en beschouwt het wasvoorschrift als onjuist, wat heeft geleid tot het onbruikbaar worden van de jas.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn jas volgens het wasvoorschrift gewassen en tot mijn grote schrik zit de vulling nu in bulten door de jas opeengehoopt. De jas biedt nu ook geen enkele bescherming meer tegen de kou. Kortom het wasvoorschrift was onjuist en derhalve is de jas nu onbruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gecompenseerd wordt bij het aanschaffen van een nieuwe winterjas.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten