Marjan jolly op 20 augustus 2017 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Esprit heeft problemen met de registratie van haar klantenkaart, die al jaren in gebruik is. Ondanks instructies van een medewerker om in te loggen met haar geboortedatum als pincode, lukt dit niet. De klant vraagt zich af waarom ze nooit eerder informatie heeft ontvangen over haar kaart.
Ls., ik begrijp dat mijn klantenkaart van esprit (nr.:56619 47691)niet onder minnaar geregistreerd staat. De dame van de esprit store gaf aan dat Ik via de site kon inloggen en dat mijn pincode mijn geboortedatum is (01021953). Deze werkt niet. Ik heb deze kaart a, jaren in mijn bezit en ook gebruik ik hem in de esprit stores echter heb ik nooit iets van esprit gehoord en waarom is dus nu wel duidelijk.
Kunt u mij helpen met het registreren ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
