Mijn Klacht:
Beste, ik heb in Maart 2014 een dameshorloge bij de webshop van Esprit gekocht.
Begin 2015 horloge liep niet meer, ter reparatie verstuurd naar Esprit, na 4 weken horloge retour gekregen.
Eind 2015 horloge liep weer niet, weer opgestuurd naar Esprit.
15 december horloge weer terug mogen ontvangen, liep nog steeds niet.
Hierna meerdere malen telefonisch contact gehad met esprit, in oktober is er beloofd dat we ons aankoopbedrag terug zouden krijgen.
Nu 4 weken later krijgen we een email, dat de garantie is verlopen dat we geen recht hebben op vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we het aankoopbedrag terug ontvangen, en graag een bloemetje voor de tientallen malen dat we contact hebben moeten opnemen met de klantenservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
