Mijn Klacht:
Ophalen bestelling in de winkel. Volgens de webshop wordt besteling als retour afgehandeld na 14 dagen. Ik kwam na 21 dagen en de winkel had nog mijn bestelling. Ik ga passen en zat niet goed. De medewerker wilde mijn bestelling niet retour sturen want dat is na 14 dagen. (The webshop hanteert omruilen binnen 14 dagen na ophalen van de bestelling) Ik kreeg mijn geld niet terug. Ik liet haar de mail lezen. Ze haalde haar schouders op. Ze wilde mij geen service verlenen. Ik keek steeds meer boos maar bleef netjes. Zij bevool mij niet boos te kijken want anders zou ze niet oplossen. Ik denk dezelfde bedrijfleider als Monique Braak-Hofman. Die heeft dezelfde aanvaring gehad met Esprit in Zoetermeer. Ik heb voor mijn dochter in september voor €500 kleding gekocht. Ik doe dit nooit meer. Ik eis een excuus. En mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en schriftelijk excuus bericht.
