Klacht: Bruine Lederen vest kapot

STEFANIE MAZE op 25 oktober 2018 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Stefanie heeft een bruine lederen vest van Esprit dat na 3 à 4 jaar gebruik beschadigd is geraakt, met stukken die afgaan. Ze heeft geen aankoopbewijs meer, maar vermoedt dat het een fabrieksfout is, aangezien andere lederen vesten in dezelfde kast geen problemen vertonen. Stefanie vraagt om een e-mailadres om foto's van de schade te kunnen sturen en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb – 3 à 4 jaar een supermooie bruine lederen vest met hoge col bij jullie gekocht, natuurlijk heb ik het aankoopticket niet meer (wie houdt dit zolang bij).
Deze vest hangt steeds in een kast naast al mijn andere mantels, en sinds verleden jaar merkte ik dat er stukken afgaan, heel moeilijk uit te leggen, ik heb foto’s. Ik kan ze niet meer dragen,vind het spijtig want is 1 van mijn favoriete vesten.
Zou dit een fabrieksfout zijn, het lig niet aan vochtigheid ofzo aangezien ik meerdere lederen vesten in deze kast hangen heb, en daar scheelt niets aan, indien u een email adres doorgeeft, kan ik jullie een foto doorsturen.

Wachtende op een antwoord, wens ik u een fijne avond.

Met vriendelijke groet,

Stefanie.

Gewenste Oplossing:

nieuwe of tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten